Politique de confidentialité

• nom et prénom ;
• adresse email et numéro de téléphone ;
• adresse de livraison ;
• informations liées au compte client ;
• contenu du panier et historique des commandes ;
• mode de paiement choisi et preuve de paiement ;
• messages envoyés au service client ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

• créer et gérer votre compte ;
• traiter, confirmer et suivre vos commandes ;
• vérifier les paiements ;
• organiser la livraison ;
• répondre à vos questions et réclamations ;
• prévenir les fraudes et protéger le site ;
• améliorer l’expérience et le fonctionnement de la boutique.

CH Global Store peut s’appuyer sur des prestataires techniques pour faire fonctionner la boutique, notamment Firebase et les services Google pour l’authentification et les données, Vercel pour l’hébergement, Cloudinary pour certains médias, WhatsApp pour les échanges liés aux commandes et un service d’email pour les communications.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et selon leurs propres politiques de confidentialité.

Les preuves de paiement sont utilisées uniquement pour vérifier la transaction, associer le paiement à la bonne commande et traiter une éventuelle réclamation. Elles ne doivent jamais contenir de mot de passe, de code PIN ou de code de sécurité confidentiel.

CH Global Store ne vend pas les données personnelles de ses clients. Les informations peuvent être partagées avec un prestataire de livraison, un prestataire technique ou une autorité compétente lorsque cela est nécessaire pour exécuter la commande, assurer la sécurité du service ou respecter une obligation applicable.

Les données sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement des commandes, au service après-vente, à la prévention de la fraude et au respect des obligations commerciales ou légales applicables. Les données devenues inutiles peuvent être supprimées ou rendues anonymes.

CH Global Store utilise des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système connecté à Internet ne peut cependant garantir une sécurité absolue.

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines informations vous concernant, sous réserve des données que CH Global Store doit conserver pour traiter une commande, prévenir la fraude ou respecter une obligation applicable.

Toute demande peut être envoyée à chglobalstore85@gmail.com ou par WhatsApp au +509 34 75 32 81. Une vérification d’identité raisonnable peut être demandée avant de traiter la demande.

Les commandes doivent être effectuées par une personne capable de conclure une transaction ou avec l’autorisation d’un parent ou représentant légal.

Cette politique peut être actualisée lorsque les services, prestataires ou pratiques de CH Global Store évoluent. La date de dernière mise à jour est affichée en haut de la page.