Politique de paiement

CH Global Store peut accepter les moyens suivants :

• MonCash : 39 43 40 94 — Titulaire : Ov**** Ha******* ;
• Capital Bank : compte 1762129 — Titulaire : Mona Delphonse Ovide ;
• tout autre moyen expressément confirmé par CH Global Store avant le paiement.

Le client doit toujours vérifier que les coordonnées affichées sur la page de commande correspondent à celles confirmées par CH Global Store.

Le client doit sélectionner sa zone, compléter son adresse et son point de repère avant d’effectuer le paiement. Le site affiche alors le sous-total des produits, les frais de livraison et le total exact à payer.

Lorsqu’un transport particulier doit être confirmé, le client est invité à contacter CH Global Store avant d’envoyer le paiement.

Après la transaction, le client doit transmettre une preuve lisible permettant d’identifier le montant, la date et la référence de la transaction lorsqu’elle est disponible.

La preuve ne doit jamais afficher un mot de passe, un code PIN, un code à usage unique ou toute autre information secrète.

Une preuve de paiement ne constitue pas une confirmation automatique. CH Global Store vérifie que le paiement a réellement été reçu et qu’il correspond au montant de la commande.

La commande est considérée comme confirmée uniquement après un message de confirmation officiel de CH Global Store.

Si le montant reçu est insuffisant, envoyé au mauvais numéro, associé à une mauvaise référence ou ne peut pas être vérifié, la commande reste en attente. CH Global Store contactera le client pour rechercher une solution.

Toute preuve falsifiée, transaction annulée, référence inventée ou tentative d’obtenir un produit sans paiement valide entraîne l’annulation de la commande et peut conduire à la suspension du compte.

CH Global Store ne demandera jamais le code PIN MonCash, le mot de passe bancaire ou un code de validation confidentiel.

Lorsqu’un paiement a été reçu mais qu’une commande ne peut finalement pas être exécutée, CH Global Store proposera une solution adaptée : remplacement, avoir ou remboursement. Les modalités sont convenues avec le client et peuvent dépendre du moyen de paiement utilisé.